阳春三月，春意盎然。为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，深入践行雷锋精神，江干分公司积极响应市直机关团工委号召，组织精干力量，踊跃参加了在市民广场举办的“学雷锋”大型广场便民服务活动。此次活动不仅是一次为民服务的具体实践，更展现了分公司青年员工良好的精神风貌与社会担当。
活动当日，广场上人头攒动，各服务摊位前气氛热烈。江干分公司的服务团队早早来到指定区域，精心布置服务台，悬挂醒目标识。结合分公司业务特长与市民日常需求，团队主要提供了以下几项便民服务：
一是业务咨询与办理指引。针对市民普遍关心的业务办理流程、最新政策、费用标准等问题，团队成员以专业的知识、耐心的态度进行了一一解答，并现场指导有需要的市民使用线上服务平台，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
二是公益宣传与知识普及。通过发放宣传手册、展示宣传展板、开展趣味问答等形式，向广大市民宣传了安全知识、防诈骗技巧、节能环保理念等，提升了市民的相关素养与防范意识。
三是特色便民服务。结合自身资源，分公司团队还提供了诸如手机基础清洁、免费测量血压、爱心茶水供应等贴心服务，虽事小却温暖，收获了现场群众的频频点赞。
此次大型活动的成功参与，离不开周密的组织与服务保障。分公司团支部在活动前进行了广泛动员和精心筹备：
- 精心策划，明确分工。 迅速成立活动专项小组，根据活动主题与场地要求，结合员工特长，确定了服务项目、人员配置、物料准备及应急预案，确保责任到人。
- 强化培训，提升质量。 对参与服务的员工进行了集中培训，内容包括服务规范、沟通技巧、业务知识复习及突发事件处理流程，力求提供专业、高效、温暖的服务。
- 协同联动，保障到位。 积极与活动主办方保持沟通，确认活动流程与场地安排；内部协调好后勤支持，确保服务所需的物资、设备、运输等及时到位，为活动的顺利开展奠定了坚实基础。
- 注重形象，传递正能量。 要求全体参与人员统一着装，佩戴志愿者标识，以饱满的热情、真诚的微笑面对每一位市民，用实际行动诠释新时代雷锋精神的内涵。
活动结束后，团队成员及时进行了交流。大家一致认为，走出办公室，深入群众，直接倾听需求、提供服务，是一次宝贵的体验和深刻的党性锻炼与思想教育。市民们满意的笑容和真诚的感谢，是对所有付出最好的回报。
此次“学雷锋”广场便民服务活动，不仅切实为市民带来了便利，解决了部分实际问题，更拉近了企业与公众的距离，提升了企业的社会美誉度。它生动地证明，雷锋精神永不过时，志愿服务大有可为。江干分公司将以此次活动为契机，继续建立健全志愿服务长效机制，鼓励更多员工投身公益，将学习雷锋精神融入日常、做在经常，让为人民服务的旗帜在新时代高高飘扬，为营造和谐友爱的社会氛围持续贡献企业力量。
